ПриватБанк відкрив сайт зручного продажу квитків на транспорт, футбол і концерти

ПриватБанк відкрив спеціальний сайт в Інтернеті www.bilet.pb.ua, на якому можна швидко і зручно замовити та сплатити будь-які квитки на поїзд, футбольні матчі провідних українських клубів, спортивні заходи та концерти. Як повідомили в банку, новий сервіс дозволяє бронювати квитки в режимі "одного кліка" і оплачувати їх пластиковими картами будь-яких українських банків.

"Найпопулярніші залізничні та футбольні квитки, як правило, купуються через Інтернет-банк, тому ми зробили спеціальний "квитковий" сайт, на якому можна легко вибирати і бронювати потрібні квитки, - зазначає керівник Центру продажу квитків ПриватБанку Христина Кармазіна. - При цьому користувачі Приват24 зможуть, як і раніше, оплачувати квитки через Інтернет-банк і мобільні додатки".

Уже в квітні, крім можливості бронювання та оплати квитків на транспорт, спортивні заходи та концерти, через "квитковий" сайт банку можна буде бронювати готелі по всьому світу та купувати квитки в кіно.

ПриватБанк першим з українських банків впровадив продаж електронних квитків у 2009 році. Сьогодні всього за пару хвилин через Приват24 , мобільне платіжний додаток , або термінал самообслуговування банку можна замовити і оплатити квитки на всі види транспорту; футбольні , баскетбольні і хокейні матчі; культурні заходи. За підсумками 2013 року, кожен четвертий електронний квиток на потяги "Укрзалізниці" був оформлений через сервіси ПриватБанку.

Полтавський контактний центр ПриватБанку за кілька тижнів прийняв понад п'ять тисяч дзвінків від своїх клієнтів

В березні 2014 року розпочав свою роботу Віддаленний контактний центр в м. Полтава - цілодобова підтримка кліентів за коротким номером 3700.

Сучасні інтернет-технології відкривають небачені раніше можливості як для банків, так і для клієнтів. Не виходячи з власної домівки, люди можуть контролювати стан свого рахунку й здійснювати різноманітні платежі. Однак ПриватБанк пропонує робити це не лише в Інтернеті, а й… за допомогою телефонного дзвінка.

Що не кажіть, це унікальна послуга, яка дозволяє клієнтам європейського банку отримувати допомогу й відчувати реальну підтримку 24 години на добу, навіть не виходячи з власної домівки. До речі, всі дзвінки з мобільних телефонів, незалежно від оператора, цілком безкоштовні.

Єдина банківська мережа і новітні технології дозволяють операторам швидко вивести на екран комп’ютера потрібну інформацію про власника рахунку незалежно від того, де він мешкає чи перебуває в означений час. Відкриття карт для оплати в Інтернеті, блокування карток, безпека здійснення операцій чи просто підказка – усе оператори найбільшого банку України здійснюють у найкоротші терміни.

Створення такого центру в нашому місці – це додаткові робочі місця для полтавців, причому – в скрутний для економіки час, коли інші підприємства та фінансові установи скорочують своїх працівників, коли знайти роботу дуже важко. Це прекрасно усвідомлюють керівники полтавського ПриватБанку. Тому й виділили приміщення для контактного центру, обладнали 46 робочих місць і навчили персонал.

“Поки що у нашому центрі лише 30 працівників, – інформує керівник Віддаленого контактного центру в м. Полтава Катерина Цись. – Але ж наш банк постійно розвивається. Отож і контактцентр у Полтаві розширюватиметься. Плануємо, що тут працюватиме до 80 співробітників”.

За менш ніж місяць роботи Полтавського контактцентру тут отримали понад 5000 дзвінків з усієї України.

“Будь-яке потрясіння в суспільстві викликає чимало запитань, – підсумовує Катерина Цись. – І якщо люди адресують їх ПриватБанку, значить, вони довіряють йому, вважають «своїм» банком. Наш контактний центр було створено в непростий для країни час, коли людям особливо потрібна підтримка. Ми добре це усвідомлюємо й готові і надалі постійно допомагати клієнтам”.

ПриватБанк гостинно розчинив свої двері для полтавських школярів

Цими днями до ПриватБанку на екскурсію завітали незвичайні гості - учні Полтавської школи №19.

«Сьогодні у нас в гостях найуспішніші учні 19 школи. Це - відмінники, переможці олімпіад, найбільш активні учасники шкільних заходів, - говорить заступник директора Полтавської філії ПриватБанку Сергій Щербак. Сподіваємося, що наша сьогоднішня екскурсія буде сприяти не тільки підвищенню фінансової грамотності, але дозволить визначитися їм із подальшою професією. Хочеться вірити, що за кілька років багато з них поповнять наші ряди».

Подібні екскурсії для полтавських школярів ПриватБанк успішно проводить вже понад 5 років.

«Це незвичайна екскурсія, тому що в жоден інший банк нас ще не запрошували. Діти сьогодні побачили дуже багато цікавого, - говорить Тетяна Пупченко педагог-організатор Полтавської ЗОШ №19”.

Школярі познайомилися з роботою відділення «Центральний офіс» ПриватБанку з середини. Дізналися, як працювати із банкоматами та терміналами. Поспілкувалися з клієнт-менеджерами банку та касирами-операціоністами. На власні очі побачили спеціальну рахувальну машинку для грошей. Спеціалісти по роботі з VIP-клієнтами розповіли про специфіку та напрямки своєї роботи. Крім того діти дізналися багато нового про банківську систему взагалі та ПриватБанк зокрема. Жодне дитяче питання не залишилося без компетентної зрозумілої малечі відповіді: що таке банк, скільки банкоматів та клієнтів у ПриватБанку, хто такі VIP клієнти тощо.

Родзинкою екскурсії стало знайомство малечі із директором Полтавської філії ПриватБанку Олександром Цисем.

«Сьогодні ваша достойна делегація піднімає наш настрій, сьогодні ви діти, а завтра - наші потенційні клієнти. Не часто приходять в банк маленькі клієнти, які будуть вже завтра нашими партнерами. А сьогодні - ви наша надія!», - говорить директор Полтавського Регіонального Управляння Олександр Цись.

І це не жарт - ще зовсім юні школярі отримали від ПриватБанку картки Юніорів. Останні дозволяють навіть найменшим дітям із самого дитинства ставати повноправними клієнтами банківської установи. З дозволу батьків юніори можуть розраховуватися карткою в магазинах, зберігати та накопичувати на ній кошти. Більше того, для найактивніших користувачів картки Юніора ПриватБанк приготував приємні сюрпризи.

ПриватБанк планує збільшити капітал

Акціонери ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» у ході загальних зборів акціонерів, що відбудуться 25 квітня 2014 року, мають намір розглянути питання про збільшення статутного капіталу банку за рахунок направлення у статутний капітал прибутку, отриманого банком у 2013 році. Про це йдеться у повідомленні про проведення зборів акціонерів.
Як повідомила прес-служба банку, на капіталізацію ПриватБанку планується направити більшу частину прибутку за минулий рік. Збільшення статутного капіталу буде здійснено шляхом підвищення номінальної вартості акцій за збереження існуючого розподілу акцій серед основних акціонерів банку. Також акціонери банку затвердять річний звіт банку за 2013 рік та основні напрямки розвитку банку поточного року.
Нагадаємо, за підсумками роботи в 2013 році чистий прибуток ПриватБанку став рекордним за всю історію української банківської системи – 1 млрд 873 млн гривень.

ПриватБанк визнано найкращим українським банком у рейтингу банків Центральної та Східної Європи

ПриватБанк в Україні визнано найкращим банком 2014 року в рейтингу Worlds Best Emerging Market Banks in Central & Eastern Europe, що щороку проводиться американським журналом Global Finance.

У рейтингу цього року фінансові експерти вибрали найбільш надійні та сучасні банки з 21 країни Центральної та Східної Європи. Критерії для вибору переможців включали такі показники: зростання активів, дохідності; якість обслуговування клієнтів; конкурентні тарифи та впровадження інноваційних продуктів. ПриватБанк за всіма показниками було визнано абсолютним лідером в Україні.

Як зазначив видавець Global Finance Джозеф Джіаррепуто, рейтинг найкращих банків регіону журнал публікує вже 20 років. Особливість цьогорічного рейтингу в тому, що під час оцінювання показників банку враховувалися не тільки думки фінансистів, аналітиків і банкірів, але й корпоративних клієнтів.

«Зіштовхнувшись із уповільненням економічного зростання та складними умовами роботи на європейських фінансових ринках, ці банки залишаються найуспішнішими, – зазначає Джозеф Джіаррепуто. – Серед кращих банків регіону цього року переважають найбільші банки своїх країн, які опинилися найбільш пристосованими до швидкої зміни своїх продуктів і технологій під потреби клієнтів і ринків».

ПриватБанк – найбільший український банк і лідер роздрібного банківського ринку. Сьогодні банк обслуговує 13,6 млн рахунків індивідуальних клієнтів, 325 тис. корпоративних клієнтів. За даними на 1 січня 2014 року, активи банку становлять 214,5 млрд грн, капітал – 20,3 млрд грн, чистий прибуток банку за 2012 рік – 1,873 млрд грн. Міжнародна банківська група «ПриватБанк» обслуговує понад 22 млн корпоративних і роздрібних клієнтів у 12 країнах світу, серед яких Росія, Грузія, Латвія, Італія, Португалія, Китай, Великобританія, Кіпр, Німеччина, Іспанія, Казахстан. За даними рейтингу Tор 1 000 World Bank’s британського журналу The Banker, у 2013 році ПриватБанк увійшов у топ-10 найбільших банків Центральної та Східної Європи. Додаткову інформацію можна знайти на офіційному сайті банку www.pb.ua

ПриватБанк збільшив ліміт отримання готівки в банкоматах за картками інших банків

12 березня ПриватБанк збільшив ліміт отримання готівки у своїй банкоматній мережі для власників карток інших українських і зарубіжних банків. Як повідомили в банку, тепер не клієнти ПриватБанку можуть знімати в його банкоматах до 500 гривень в день.

Безготівкові операції за картками будь-яких банків через POS-термінали та електронні сервіси банку, як і раніше, проводяться без обмежень.

“Завдяки активним діям банків і НБУ, ситуація на фінансовому ринку України стабілізувалася, - говорить перший заступник голови правління ПриватБанку Олег Гороховський. - Ми розширюємо можливості обслуговування не тільки наших клієнтів, але і власників карт будь-якого іншого банку. І це хороший сигнал для всього ринку”.

Повна інформація про поточні ліміти постійно оновлюється на спеціальній інтернет-сторінці.

Полтавські пенсіонери вивчають фінансову грамотність

З лютого 2014 року в Полтавській філії ПриватБанку відкриті постіцні курси для пенсіонерів , де співробітники банку навчають клієнтів користуватися банкоматами, терміналами, налаштовувати смс-повідомлення про стан карткового рахунку, а також розповідають, що таке інтернет-сервіс Приват24.

«У зв'язку з тим, що зараз з'явилося дуже багато банківських новинок, інтернет-технологій, багато пенсіонерів хотят ними користуватися, але не знають як правильно це зробити, - говорить Денис Литвин, керівник напрямку соціальних програм Полтавської філії ПриватБанку.- Було дуже багато заявок на навчання, тому було прийнято рішення проводити заняття пенсіонерів в бізнес-школі».

Таке навчання зацікавило дуже багатьох полтавців. На перше заняття прийшло двадцять пенсіонерів. Майже всі вони - постійні клієнти ПриватБанку, але були і ті , хто тільки нещодавно почав користуватися послугами ПриватБанку.

«Мені мої знайомі радили перевести пенсію в ПриватБанк, але я не наважувалась, тому що я не вмію користуватися ні банкоматом, ні терміналом, говорить пенсіонерка Надія Олександрівна Половенко. - Я б з задоволенням навчилася користуватися банкоматом і не боятися його. Думаю, що це буде дуже зручно. Адже банкомати ПриватБанку майже на кожному кроці».

Після лекції, яку проводили співробітники банку, слухачі на практиці закріпили отримані знання. В подальшому такі заняття будуть проходити щомісяця. Наступне планується на 17 березня. Записатися можна в будь-якому відділенні ПриватБанку.

«Я обслуговуюсь в ПриватБанку тільки третій місяць. Тільки почув про курси для пенсіонерів відразу ж записався. З задоволенням пройшов навчання. Співробітки дуже доходчиво все пояснювали, відповідали на всі наші запитання. Подбали навіть про каву. Приємно відчувати таке уважне ставлення до клієнтів, - ділиться враженнями Віктор Тимофійович Лучко».

На сьогоднішній день по карткам Приватбанку отримують пенсію більше 100 тисяч полтавських пенсіонерів. Для них відкриті 84 відділення і цілодобово працює майже 400 банкоматів.

Ситуація в банківському секторі заспокоїлася ПриватБанк повністю скасував обмеження на використання кредитних коштів у магазинах

Клієнти ПриватБанку можуть використовувати кредитні кошти на своїх картах для оплати в торгових точках без обмежень. Як повідомили в ПриватБанку, 8 березня банк скасував обмеження на використання кредитних лімітів в магазинах, клієнти можуть розраховуватися кредитними грошима в розмірі особистого ліміту, встановленого на карті.

Повна інформація про поточні лімітах постійно оновлюється на спеціальній інтернет-сторінці.

"Сьогодні ми бачимо, що ситуація на фінансовому ринку повністю стабілізується, а виділення провідними світовими державами термінової фінансової допомоги Україні в розмірі більше 3 млрд доларів, які не потрібно буде повертати, а також багатомільярдних кредитів дозволить Україні отримати потужні ресурси для свого розвитку, - говорить перший заступник голови правління ПриватБанку Олег Гороховський. - Найближчими днями банк планує повністю скасувати обмеження на отримання готівки за картками".

На жаль, скасування обмежень на використання кредитних коштів ПриватБанку поки не діє на території Криму, де в результаті окупації території російськими військовими формуваннями зберігається напружена ситуація на фінансовому ринку і складається дефіцит готівкових коштів, які не можливо завезти на півострів через блокування доріг збройними формуваннями.

ПриватБанк вітає дії Нацбанку, спрямовані на лібералізацію економіки і створення високоліквідного національного фінансового ринку, а також останню заяву голови Нацбанку Степана Кубіва телеканалу CNBC: "Україна знаходиться на історичному перехресті, і ми повинні використовувати наші можливості - вибрати шлях реформ, шлях побудови ринкової економіки в умовах прозорості та свободи слова. Ми повинні постійно говорити людям правду".

ПриватБанк збільшив видачу готівки в банкоматах, підняв кредитні ліміти і планує повністю зняти обмеження найближчими днями

Ситуації на ринку продовжує заспокоюватися.

5 березня ПриватБанк зробив наступний крок - знову підняв ліміти на грошові операції. Як повідомили в банку, стабілізація ситуації на ринку дає можливість повністю відмовитися від обмежень, введених раніше для забезпечення рівного доступу клієнтів до готівкових коштів в умовах ажіотажного попиту.

На даний момент клієнти можуть знімати до 1500 грн в день особистих коштів, до 800 грн на день кредитних коштів, без обмежень розраховуватися власними коштами в магазинах.

Повна інформація про поточні ліміти постійно оновлюється на спеціальній Інтернет-сторінці.

“Ми постійно відстежуємо ситуацію на ринку, сьогодні динаміка попиту на готівкові ресурси, чітка платіжна дисципліна на банківському ринку говорять про стабілізацію ситуації, - відзначає перший заступник голови правління ПриватБанку Олег Гороховський. - ПриватБанк забезпечує проведення безготівкових платежів клієнтів без обмежень і в режимі реального часу, тепер ми готові повністю відмовитися від тимчасових лімітів на готівковому ринку”.

Тимчасові обмеження операцій в банкоматах та з кредитними лімітами були встановлені 1 березня і щодня переглядаються в сторону збільшення. Нагадуємо, що в касах відділень знімати власні кошти клієнти можуть без обмежень. Також користуватися власними коштами для здійснення покупок у магазинах, безготівкових платежів та грошових переказів можна без особливих обмежень.

Усі банкомати ПриватБанку регулярно інкасуються за звичайним графіком. У банку створено достатній запас готівкових коштів для забезпечення кас і роботи банкоматної мережі в режимі пікових навантажень.

Банківська система України готова до економічних реформ та розвитку - А. Дубілет

Після демократичного перезавантаження інвестори готові вкладати в Україну мільярди. Як відзначають аналітики найбільшого українського банку ПриватБанку, останній раз така пильна увага до України прикута 10 років тому, після помаранчевої революції. Інвестори вірили в те, що нові власті зможуть позбутися корупції і зробити Україну європейською державою. 2004-2008 були часом стрімкого процвітання, який зупинив іпотечна криза в США.

Сьогодні в України з'явився новий історичний шанс залишити позаду непрозору економіку, корупційні схеми та стати привабливою з точки зору співробітництва та інвестицій для всього світу. І світ це підтримує.

За словами Джорджа Сороса, Україна відрізняється "диверсифікованою економікою" і "високим якістю людського капіталу" і тому потенційно цікава як об'єкта для інвестицій.

Підтримку демократичних змін і проєвропейського економічного курсу України Європа, США, МВФ проявили не тільки на рівні офіційних заяв, але й конкретними діями.

Вселяє оптимізм готовність надання Міжнародним валютним фондом кредиту в 15 млрд. доларів. Це дозволить наповнити державну казну, яка за словами прем'єр-міністра Арсенія Яценюка, порожня. «Розбазарено понад 20 мільярдів доларів золотовалютних резервів, отримано 37 мільярдів доларів кредитів, які зникли в невідомому напрямку», - повідомляв він.

Передбачається, що кредитні кошти МВФ частково підуть на рефінансування старих кредитів МВФ, а частина піде на збільшення золотовалютних резервів. НБУ зможе за рахунок резервів контролювати курс долара в допустимих для економіки рамках. А для іноземного бізнесу кредит МВФ є найкращим доказом, що в Україну можна знову інвестувати. Таким чином, економіка України не зможе розвиватися зовсім іншими темпами.

4 березня почала роботу місія МВФ в Україні. Відбулися перші зустрічі глави НБУ Степана Кубіва і керівника місії Миколи Георгієва, на яких вони обговорили співпрацю та умови МВФ щодо реформування економіки для отримання кредиту.

Крім того, ЄС вирішив виділити кредит Україні. Верховна Рада ухвалила законопроект щодо надання фінансової допомоги з боку ЄС - у сумі до €610 млн. євро.

США також заявили про надання Україні кредитних гарантій на суму не менше одного мільярда доларів на підтримку української економіки. Держсекретар США Джон Керрі заявив: "Ми працюємо над підтримкою України. Зараз визначаємо, які є потреби. Ми заявили про гарантований позику Україні на суму 1 млрд доларів". За словами Джона Керрі, президент США Барак Обама дав відповідні інструкції "знайти всі способи надання прямої економічної допомоги Україні". Ще в неділю міністр фінансів США заявив, що США готові працювати з партнерами для надання Україні тієї підтримки, яка їй необхідна” для економічного зростання і стабільності.

До економічних реформ і розвитку готова і банківська система України: “Національний банк разом з провідними банками повністю контролюють ситуацію на ринку, - повідомив Голова правління ПриватБанку Олександр Дубілет. - Українська банківська система працює в стабільному режимі, всі платежі і перекази йдуть без затримок. Регулятор робить правильні дії. Ми стабілізували ситуацію, далі будемо говорити про розвиток".

Одностайність кредиторів, до недавніх пір сумнівалися в Україні, пов'язано як з революцією проти корумпованої влади, за європейські цінності, так і з військовою інтервенцією Росії в Криму. Світове співтовариство підтримує суверенітет України в ситуації з Кримом. Лідери Канади, Франції, Німеччини, Італії, Японії, Великобританії і США (країни входять в G8, як і Росія), а також президенти європейської ради та Європейської комісії виступили з офіційною заявою, в якій засудили дії в Криму.

Європа готова допомогти Україні вирішити головну проблему - залежність від російського Газпрому, через який уряд РФ вимагає погашення боргів, грошей, яких у країни немає. Так, Єврокомісар з енергетики Гюнтер Еттінгер обнадіяв НАК "Нафтогаз України", пообіцявши допомогти з погашенням заборгованості в $2 млрд перед російським "Газпромом". "Нафтогаз" має близько $2 млрд "Газпрому" і ми допоможемо оплатити цей рахунок", - повідомив він. Єврокомісар підтвердив готовність надати підтримку діяльності уряду щодо реформування енергетичного сектору та інтеграції енергоринку України в енергетичні ринки ЄС.

ПриватБанк інвестував у розвиток сучасного готельного бізнесу в Херсоні

ПриватБанк виступив основним інвестором будівництва в Херсоні нового готелю європейського типу. Як повідомили в банку, сьогодні в рамках спільного проекту ПАТ КБ “ПриватБанк” та Reikartz Hotel Management, в місті завершується реконструкція готелю, який відкриється під брендом мережі “Оптима” і буде готовий прийняти перших гостей вже навесні. Робота над проектом почалася в лютому 2013 року, а загальний обсяг інвестицій ПриватБанку склав 14 мільйонів гривень, також банк буде брати участь в управлінні роботою нового готелю.

“Ми давно хотіли зробити український готель справді європейським, і в той же час доступним для людей, - говорить заступник голови правління ПриватБанку Володимир Яценко. - Спільно з Reikartz Hotel Management нам це вдалося, і тепер Херсон може похвалитися сучасним міським готелем з ідеальним розташуванням, плануванням і сервісом”.

“Тризірковий готель «Оптима Херсон» зможе задовольнити гостей з будь-яким бюджетом завдяки широкій інфраструктурі і прекрасній якості, за яку ми ручаємося”, - коментує відкриття нового готелю Андрій Дема, Операційний директор Reikartz Hospitality Group.

ПриватБанк - найбільший український банк і лідер роздрібного банківського ринку. Сьогодні банк обслуговує 18,9 мільйонів рахунків фізичних осіб та 538 тисяч корпоративних клієнтів та приватних підприємців. За даними на 1 січня 2014 року, активи банку становлять 214,5 млрд грн, капітал 20,3 млрд грн, чистий прибуток банку за 2013 рік - 1, 873 млрд грн. В регіональній мережі банку працює 3 376 філій і відділень, понад 8 600 банкоматів, 13 748 терміналів самообслуговування.

Reikartz Hospitality Group - національна мережа готелів, яка об'єднує 29 готелів у великих містах і курортах України. У портфоліо компанії чотири готельних бренду: двозіркові економ-готелі Raziotel, тризіркові готелі з оптимальним розміщенням і співвідношенням ціна/якість Optima Hotel, велнес-готелі Vita Park, а також три - і чотиризіркові готелі бренду Reikartz Hotels & Resorts».

ПриватБанк звернувся до журналістів України із закликом боротися з дезінформацією

Шановні колеги!

У цій непростій для нашої країни ситуації звертаємося до всіх українських журналістів із проханням та закликом - давати максимально об'єктивну інформацію про ситуацію на фінансовому ринку, в українських банках і про ті заходи, які всі банки спільними зусиллями запроваджують для стабілізації ситуації.

5 важливих кроків:

1. Не створюйте кричущих заголовків заради тиражів або трафіку на сайт.

2. Не ставте гострі формулювання, які лякають людей, на банери, обкладинки до друку.

3. Звертайтеся до економістів, експертів за професійним коментарем. Ставте одне і те саме питання декільком фахівцям, щоб переконатися в коректності тез.

4. Якщо Ви дали на сайт неточну або неактуальну інформацію, виправте це якомога швидше. Можна написати слово “Оновлення” і дати нові факти - читачі сприймуть це з вдячністю.

5. Виходьте на зв'язок із першоджерелами, беріть коментарі з перших вуст, не покладайтеся на соц.мережі, форуми, не беріть участь у поширенні чуток.

Сьогодні журналісти працюють на межі професійних і людських можливостей, щоби донести до жителів України та інших країн правдиву інформацію про те, що відбувається у державі.

Діючи в такому напруженому інформаційному полі, будь-яка неточність, неправильно сформульована інформація про послуги, прикра помилка в тексті сприймається клієнтами банків, а це більшість наших громадян, як привід для негативних настроїв. Кожен перепост неправди грає проти України.

Будь ласка, перевіряйте джерела інформації або звертайтеся до першоджерела. Вся офіційна інформація банку щодня оновлюється на його офіційному сайті privatbank.ua. Ми відкриті для спілкування в цілодобовому режимі, будь-яку потрібну інформацію можна отримати через електронну пошту press@privatbank.ua або за телефоном прес-секретаря банку Олега Серги +38 092 716 08 84.

Також просимо наших колег повідомляти нам про випадки публікації неправдивої або відверто провокаційної інформації на українських і російських інформаційних ресурсах. Ми збираємо і публікуємо посилання на помилкову або неточну інформацію.

Пам”ятаймо: не поширюючи чутки - зберігаємо спокій!