Клієнтів ПриватБанку в м.Комсомольськ відтепер чекає більш зручне та комфортне обслуговування в оновленому відділенні, яке відкрилося після ремонту та редизайну по вул. Леніна, 75. Двоповерхове приміщення відділення відтепер оснащене круглими столами, обслуговування ведеться на планшетах. Встановлені три банкомати і три термінали самообслуговування, де клієнти самостійно виконують будь-які банківські операції.
"Якщо раніше ми всі стояли в черзі до каси й не уявляли собі, що буває по-іншому, то тепер усе змінилося, – говорить Ірина Пархоменко, вчителька. – Звичайно, для того аби все це засвоїти, потрібен деякий час, але переваги самообслуговування важко переоцінити. Ти ні від кого не залежиш. Прийшов у той час, коли тобі зручно, здійснив необхідні операції – заплатив, поповнив, перерахував. І все це кількома рухами. Без сторонньої допомоги. Я, наприклад, дуже задоволена."
Планшети облаштовані всіма без винятку мобільними додатками ПриватБанку. З їх допомогою банківські працівники можуть надати клієнтам якнайширший спектр послуг – оформлення пластикових карток, внесення коштів на депозитні та кредитні рахунки, купівля квитків тощо. А круглі столи дають змогу клієнтам простежити за тим, як працівник здійснює операції і самим навчитися користуватися Інтернет-банкінгом. За бажанням клієнт може самостійно виконати будь-яку операцію з допомогою працівника банку.
Також у відділенні допоможуть встановити на телефон клієнта будь-який мобільний додаток та правильно його налаштувати, аби надалі людина могла користуватись ним самотужки.
"Сьогодні ПриватБанк займається ремонтом та редизайном відділень дуже активно, стрімко, по всій Україні, – говорить Андрій Степаненко, заступник директора з загальної підтримки та розвитку Полтавського ГРУ ПриватБанку. – Ми впевнені, що без постійних змін розвитку не буває. Ми здійснюємо ці позитивні зміни, незважаючи на тяжку для країни ситуацію, адже добре знаємо, що тільки так ми справді прийдемо до європейського рівня. Невдовзі всі відділення відповідатимуть єдиному корпоративному стилю".
Немає коментарів:
Дописати коментар