В березні 2014 року розпочав свою роботу Віддаленний контактний центр в м. Полтава - цілодобова підтримка кліентів за коротким номером 3700.
Сучасні інтернет-технології відкривають небачені раніше можливості як для банків, так і для клієнтів. Не виходячи з власної домівки, люди можуть контролювати стан свого рахунку й здійснювати різноманітні платежі. Однак ПриватБанк пропонує робити це не лише в Інтернеті, а й за допомогою телефонного дзвінка. Приблизно 3,5 тис дзвінків з усієї України за добу приймають оператори Віддаленного контактного центру ПриватБанку у Полтаві.
Що не кажіть, це унікальна послуга, яка дозволяє клієнтам банку отримувати допомогу й відчувати реальну підтримку 24 години на добу, навіть не виходячи з власної домівки. До речі, всі дзвінки з мобільних телефонів, незалежно від оператора, цілком безкоштовні.
Єдина банківська мережа і новітні технології дозволяють операторам швидко вивести на екран комп’ютера потрібну інформацію про власника рахунку незалежно від того, де він мешкає чи перебуває в означений час. Відкриття карт для оплати в Інтернеті, блокування карток, безпека здійснення операцій чи просто підказка – усе оператори найбільшого банку України здійснюють у найкоротші терміни.
“Створення такого центру в нашому місті – це додаткові робочі місця для полтавців, причому – в скрутний для економіки час, коли інші підприємства та фінансові установи скорочують своїх працівників, коли знайти роботу дуже важко, - говорить Ігор Палієнко, керівник Віддаленного контактного центру ПриватБанку у Полтаві. - Зараз у нас працює 75 операторів, але потужність розрахована на 110 робочих місць. Особливо багато працює молоді, колишніх студентів. Для них існують певні привілеї. Це зручний і гнучкий графік, який дозволяє вдало поєднувати роботу і навчання. Вважаю, що це чудовий старт кар’єри для молоді. Запрошуємо на роботу молодих, ініціативних людей, які добре володіють українською та російською мовами і мають бажання вчитись та працювати.“
Немає коментарів:
Дописати коментар